ผู้ขายจะต้องรับผิดชอบต่อสินค้าจนกว่าสินค้าจะไปถึงยังมือของผู้ซื้ออย่างปลอดภัย ของของฉันอยู่ที่ไหน? คือหนึ่งในคำถามที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่ของผู้ซื้อ เมื่อผู้ซื้อสามารถหาคำตอบได้เองโดยง่าย พวกเขาย่อมพึงพอใจมากขึ้นกับการซื้อขายและให้คะแนน การจัดอันดับของผู้ขายแบบละเอียด(DSRs) ในด้านการขนส่งแก่ผู้ขายสูงขึ้นด้วย

เมื่อผู้ขายใส่ข้อมูลรายละเอียดการตรวจสอบสถานะลงไปแล้ว ผู้ซื้อสามารถเข้าไปใน pop-up window ด้านขวา My eBay (อีเบย์ของฉัน) โดยไม่จำเป็นต้องไปที่หน้ารายละเอียดการสั่งซื้อ 

• ฉันจะใส่ข้อมูลการตรวจสอบสถานะหรือหมายเลขยืนยันการส่งให้แสดงใน My eBay ของผู้ซื้อของฉันได้อย่างไร?
• ฉันจะใส่ข้อมูลด้วยตัวเองได้อย่างไร?
• ฉันจะทำเครื่องหมายสินค้าว่าเป็นสินค้าที่ส่งแล้วได้อย่างไร?
• จะทำอย่างไรถ้าหากว่าฉันไม่ต้องการให้อีเบย์ส่งอีเมล์ไปยังผู้ซื้อของฉันโดยอัตโนมัติเมื่อมีการใส่ข้อมูลของหมายเลขการตรวจสอบสถานะหรือสินค้าที่ทำเครื่องหมายว่าส่งแล้ว?
• ฉันสามารถหารายละเอียดการตรวจสอบสถานะได้ที่ไหน?

ฉันจะใส่ข้อมูลการตรวจสอบสถานะหรือหมายเลขยืนยันการส่งให้แสดงใน My eBay ของผู้ซื้อได้อย่างไร?

ถ้าหากว่าคุณพิมพ์ฉลากส่งสินค้าทางเพย์พาลหรืออีเบย์ การตรวจสอบสถานะหรือหมายเลขยืนยันการส่งจะปรากฏใน My eBay ของผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ ถ้าหากคุณไม่ได้ใช้อีเบย์หรือเพย์พาลเป็นวิธีการพิมพ์ฉลากส่งสินค้า คุณสามารถใส่รายละเอียดการตรวจสอบสถานะด้วยตนเองได้ใน My eBay กรุณาจำไว้ด้วยว่าคุณสามารถใส่ข้อมูลรายละเอียดการตรวจสอบสถานะได้เฉพาะแบบ USPS และ UPS เท่านั้น

ฉันจะใส่ข้อมูลด้วยตนเองได้อย่างไร?

ถ้าหากคุณใช้ My eBay ในการจัดการกับการสั่งซื้อของคุณ ไปที่ My eBay > Sold (ขายได้แล้ว) เลือกสินค้าสำหรับการใส่ข้อมูลและคลิกที่ปุ่ม “Add tracking number” (เพิ่มหมายเลขการตรวจสอบสถานะ)

เมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม “Add tracking number” (เพิ่มหมายเลขการตรวจสอบสถานะ) คุณจะถูกส่งไปยังหน้าเว็บของการ เพิ่ม/แก้ไข/ลบ หมายเลขการตรวจสอบสถานะ ที่ซึ่งคุณสามารถใส่หมายเลขการตรวจสอบสถานะสำหรับบริการจัดส่งที่คุณเลือก

เมื่อคุณส่งหมายเลขการตรวจสอบสถานะ จะมีการส่งอีเมล์เพื่อแจ้งไปยังผู้ซื้อของคุณโดยอัตโนมัติ หมายเลขการตรวจสอบสถานะจะแสดงอยู่ด้านล่างของสินค้าที่อยู่ใน My eBay Sold (สำหรับผู้ขาย) My eBay Won (สำหรับผู้ซื้อ) และ หน้าของการดูรายละเอียดการสั่งซื้อ (สำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย)

ถ้าหากคุณใช้โปรแกรม Selling Manager Pro จัดการการขาย ไปที่ Selling Manager Pro (โปรแกรมจัดการการขายสำหรับมืออาชีพ) > Sold (ขายแล้ว) เลือกสินค้าที่ต้องการ และคลิกที่ปุ่ม “Add Tracking Number” (เพิ่มหมายเลขการตรวจสอบสถานะ)

เมื่อคุณได้คลิกที่ปุ่ม ‘Add Tracking Number” (เพิ่มหมายเลขการตรวจสอบสถานะ) กล่องของการ เพิ่ม/แก้ไข/ลบ หมายเลขการตรวจสอบสถานะจะแสดงอยู่บนหน้าเว็บ และคุณสามารถใส่หมายเลขการตรวจสอบสถานะสำหรับสินค้าที่คุณเลือกได้

ฉันจะทำเครื่องหมายสินค้าว่าเป็นสินค้าที่ส่งแล้วได้อย่างไร?

สินค้าจะถูกทำเครื่องหมายว่าส่งแล้วโดยอัตโนมัติถ้าหากพิมพ์ฉลากส่งสินค้าของอีเบย์หรือเพย์พาลหรือใส่ข้อมูลหมายเลขการตรวจสอบสถานะด้วยตนเอง ถ้าหากคุณไม่ได้ใช้ฉลากส่งสินค้าของอีเบย์หรือเพย์พาลหรือใส่ข้อมูลหมายเลขการตรวจสอบสถานะ เราแนะนำให้คุณทำเครื่องหมายสินค้าที่ส่งแล้วเมื่อคุณได้ส่งสินค้าเหล่านั้นด้วยตนเอง

เพื่อทำเครื่องหมายสินค้าหรือสินค้าที่ส่งแล้วด้วยตนเอง ไปที่ My eBay > Sold (ขายแล้ว) หรือSelling Manager Pro (โปรแกรมจัดการการขายแบบมืออาชีพ) > Sold (ขายแล้ว) และ “Mark as shipped” (ทำเครื่องหมายว่าส่งแล้ว) อีเมล์จะถูกแจ้งไปยังผู้ซื้อของคุณโดยอัตโนมัติ

จะทำอย่างไรถ้าหากว่าฉันไม่ต้องการให้อีเบย์ส่งอีเมล์ไปยังผู้ซื้อของฉันโดยอัตโนมัติเมื่อไม่ได้ใส่หมายเลขการตรวจสอบสถานะลงไปหรือไม่ได้ทำเครื่องหมายสินค้าที่ส่งแล้ว?
คุณสามารถปิดการส่งอีเมล์โดยอัตโนมัติได้:

• จากแถบ eBay Account (บัญชีผู้ใช้อีเบย์) คลิก “Site Preference” (การตั้งค่าเว็บไซต์) ในเมนูนำทางด้านซ้าย
• ด้านล่างการตั้งค่าการขนส่ง คลิก “Edit link” (แก้ไขลิงค์)
• เลือก “No” (ไม่) ในแถว “Send buyer an email with shipping information” (ส่งอีเมล์พร้อมด้วยข้อมูลการขนส่งไปยังผู้ซื้อ)

ฉันจะหารายละเอียดการตรวจสอบสถานะได้ที่ไหน?
เมื่อมีข้อมูลการตรวจสอบสถานะหรือหมายเลขยืนยันการส่งบนอีเบย์ คุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดการตรวจสอบสถานะได้ใน:

• My eBay Sold สำหรับผู้ขาย และ My eBay Won สำหรับผู้ซื้อ
• หน้าเว็บเพจของรายละเอียดการสั่งซื้อ

ในสินค้าที่ขายได้หรือชนะการประมูลของ My eBay การตรวจสอบสถานะหรือหมายเลขยืนยันการส่งจะแสดง hyperlink (การเชื่อมข้อมูลไปนอกเว็บไซต์) ด้านล่างของสินค้าแต่ละชิ้น ผู้ใช้สามารถหารายละเอียดการตรวจสอบสถานะได้ใน My eBay (อีเบย์ของฉัน) โดยการคลิกที่ hyperlink (การเชื่อมข้อมูลไปนอกเว็บไซต์) ของหมายเลขการตรวจสอบสถานะ