เมื่อคำนึงถึงการนำสินค้าไปยังผู้ซื้อของคุณ ต่อไปนี้คือองค์ประกอบพื้นฐานที่คุณจำเป็นที่จะต้องทราบ:

• ค่าขนส่ง
• ความเร็วในการส่งของ
• การสื่อสารค่าขนส่งในการแปะขายสินค้า
• การจัดการความคาดหวังของผู้ซื้อ
• การบรรจุหีบห่อและฉลาก
• เวลาในการจัดส่ง
• ลงทะเบียนหรือไม่?

ค่าขนส่ง

ตัวเลือกของบริการทางไปรษณีย์ขึ้นอยู่กับค่าใช้จ่ายในการส่งของ ชื่อเสียง ความเร็วของการจัดส่งและบริการพิเศษอื่นใดที่อาจจัดให้ ตอนนี้เป็นเรื่องง่ายที่จะคำนวณค่าขนส่งด้วยเครื่องคำนวณค่าขนส่งออนไลน์ (online shipping calculators) ซึ่งมีให้บริการในเว็บไซต์ของผู้ให้บริการการขนส่งต่างๆ ลงทุนกับเครื่องชั่งน้ำหนักที่มีคุณภาพดีเพื่อทราบน้ำหนักของพัสดุที่คุณจะส่งออกไป

ในประเทศไทยเรามี ไปรษณีย์ไทย เป็นบริการทางไปรษณีย์สาธารณะของประเทศของเรา

บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด
โทรศัพท์: 02 831 3131
แฟกซ์: 02 831 3514
เว็บไซต์: http://www.thailandpost.com

บริการผู้ส่งของรายใหญ่ที่ให้บริการได้แก่:

DHL(เว็บไซต์: http://www.dhl.co.th) (โทรศัพท์: 02 345 5000)
FedEx (เว็บไซต์: http://fedex.com/th/) (โทรศัพท์: 1782)
UPS (เว็บไซต์: http://www.ups.com/asia/th/engindex.html)
TNT (เว็บไซต์: http://www.tnt.com/express/th_th/site/home.html) (โทรศัพท์: 02 257 6000)
ดูรายละเอียดติดต่อผู้ให้บริการส่งของได้ ที่นี่

กลับไปด้านบน

ความเร็วในการส่งของ

ผู้ซื้อบางคนอาจต้องการสินค้าของพวกเขาอย่างรวดเร็วในขณะที่บางคนไม่รังเกียจที่จะรอคอย เสนอตัวเลือกการส่งพัสดุที่หลากหลายเพื่อที่จะจัดให้บริการตามข้อกำหนดและงบประมาณที่แตกต่างกัน

บริการส่งพัสดุภายในประเทศมักจะมีการส่งของแบบด่วนพิเศษ (Express) ด่วน (Fast) หรือธรรมดา (Normal)

เมื่อส่งของไปต่างประเทศให้ตัวเลือกแก่ผู้ซื้อคือ ไปรษณีย์ทางอากาศด่วนพิเศษ (Express Air) ทางอากาศแบบธรรมดา (Normal Air) หรือทางภาคพื้น (Surface)

กลับไปด้านบน

การสื่อสารค่าขนส่งในการแปะขายสินค้า

ผู้ซื้อจำเป็นที่จะต้องทราบว่าค่าส่งล่วงหน้าเนื่องจากส่งผลต่อมูลค่ายอดขายรวมของสินค้าที่พวกเขาต้องการซื้อ โดยการแสดงค่าขนส่งอย่างชัดเจนในการแปะขายสินค้าของคุณคุณจะลดเวลาที่ใช้ในการตอบข้อสงสัยทางอีเมล์และสามารถทำให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าอย่างชาญฉลาด

เคล็ดลับ: คุณทราบหรือไม่ว่าคุณถูกจัดอันดับที่สูงกว่าในการค้นหาแบบตรงตามความต้องการ (Best Match) เมื่อคุณเสนอค่าส่งฟรีหรือราคาต่ำ? นอกจากนี้ในหลายแว็บไซต์ของอีเบย์ตอนนี้ผู้ซื้อยังสามารถจัดประเภทผลการค้นหาโดย ราคา+ค่าส่ง (Price+Shipping)

กลับไปด้านบน

การจัดการความคาดหวังของผู้ซื้อ

ห่อสินค้าด้วยความระมัดระวังโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าสินค้านั้นมีราคาสูงหรือแตกหักได้ สิ่งง่ายๆ บางประการที่คุณสามารถที่จะทำได้:

• ใส่เบาะรอง เช่นห่อฟองอากาศหรือพลาสติกกันกระแทกเพื่อที่สินค้าจะไม่แตกในการนำส่ง
• กันน้ำสินค้าโดยการห่อสินค้าในพลาสติก
• อาจเจรจากับผู้ซื้อเกี่ยวกับการประกันภัยแบบพิเศษ

เคล็ดลับ: การใส่จดหมายขอบคุณเป็นการสัมผัสส่วนบุคคลที่ดี
ผู้ซื้อจะรู้ศึกซาบซึ้งและมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับคุณอีก!

กลับไปด้านบน

เวลาในการจัดส่ง

อย่ารอช้าในการเดินทางไปยังไปรษณีย์ มันเป็นส่วนหนึ่งของความพึงพอใจของผู้ซื้อ เพื่อประหยัดเวลาอาจเตรียมการไปรับแบบประตูสู่ประตูพร้อมกับบริการทางไปรษณีย์ของคุณ

กลับไปด้านบน

ลงทะเบียนหรือไม่?

อุบัติเหตุเกิดขึ้นและพัสดุอาจสูญหายระหว่างการนำส่ง เรามาวางรากฐานของเราโดยการจ่ายเงินพิเศษสำหรับไปรษณีย์ลงทะเบียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าสินค้ามีราคาสูงหรือแตกหักได้ ทั้งนี้เพื่อความสบายใจ

กลับไปด้านบน